Elegí la bandera de tu país | Select your country flag

Gracias por elegir Budetex y por confiar en nuestra propuesta y nuestros productos.
Hemos compilado algunas de las preguntas y consultas más frecuentes que nos hacen para que puedan encontrar aquí la respuesta de forma sencilla y rápida.
Al final de esta página podrán encontrar información sobre compras minoristas y mayoristas fuera de Argentina !

¿Qué es Budetex?
Budetex arts & crafts
 es una empresa Argentina que busca potenciar al sector de manualidades textiles del país, generando valor, creando sinergías y profesionalizando a sus integrantes. Traemos al país productos de la mayor calidad mundial para poder brindar a los usuarios y profesionales las herramientas que les permitan llevar su arte y capacidades a un nivel superior y desarrollamos productos nacionales de calidad internacional para exportarlos al mundo.

No somos una lanera, pero vendemos hilados. No somos una mercería, pero vendemos agujas y accesorios. No somos un distribuidor, pero hacemos ventas mayoristas. No somos una librería, pero vendemos libros y revistas especializadas. No somos una escuela, pero organizamos talleres....

 

CONSULTAS HABITUALES - VENTA ONLINE ARGENTINA

¿Hay mínimo de compra?
No tenemos mínimo de compras para pedidos en Argentina pero sí para los pedidos internacionales, que es de 30 dólares.


¿Como me puedo informado/a de los nuevos productos y actividades que van a tener?
Tenemos dos medios de comunicación de novedades y anuncios. Uno es mediante nuestra lista de difusión de WhatsApp y el otro es mediante nuestro Newsletter.
- Si querés que te notifiquemos por WhatsApp de los nuevos lanzamientos y/o actividades tenes que enviarnos un mensaje al 011.4495.2138 y agendarnos en tus contactos (+54911.4495.2138 si sos de afuera de Argentina). Solemos enviar solo 1 mensaje por mes por este medio, salvo que sea un mes de muchas novedades y anuncios (donde podríamos enviarte hasta 2 mensajes mensuales excepcionalmente)!
- Si querés que te mantengamos informado/a a través de nuestro Newsletter, ingresá al siguiente LINK y poné tu mail y nombre. Te estaremos enviando un máximo de 2 e-mails mensuales contándote todo sobre nuevos ingresos, reposiciones, actividades e información general de Budetex!
 

¿Cuánto cuesta el envío a mi ciudad?
El costo de envío depende del peso del pedido, su volumen y de la ciudad donde se entregará. En nuestra tienda online pueden ingresar su código postal y se calcula el costo de envío automáticamente!
 

¿Tienen envío gratuito?
De momento tenemos aplicada una promoción en nuestra tienda online para envío gratuito para pedidos superiores a los $30.000 a todo el país. No hace falta ingresar ningún cupón de descuento para beneficiarse del envío gratuito, solamente iniciar la compra y luego elegir la opción de ENVÍO GRATUITO del panel de opciones disponibles.
 

¿Se puede comprar y luego ir a retirar por alguno de sus locales?
Si, al momento de hacer la compra pueden elegir como opción de envío "NUESTROS LOCALES". Allí tendrás la opción de escoger en cual de nuestros locales retirar tu compra: "Showroom Barracas" donde podes retirar de Lunes a Viernes de 9 a 13 y 14 a 18 hs o "Concept Store - Barrio Norte" donde podes retirar los Viernes y Sábados de 13 a 19 hs.
Si elegiste la opción de retiro por nuestro "Concept Store - Barrio Norte" el pedido debes realizarlo hasta el Jueves anterior para darnos tiempo de prepararlo y llevarlo hasta allí. Una vez que en el seguimiento de tu pedido aparezca como empaquetado Ya es momento de venir a retirarlo!
Podés optar por abonar tu pedido en efectivo en cualquiera de nuestros locales, donde recibirás un descuento del 10% sobre el importe total del pedido.
 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que recibo el código de seguimiento?
Si elegiste las opciones de "Envío a por Correo Argentino" o  "Retira por Punto de Retiro" podrás realizar el seguimiento del envío haciendo click aquí.
Si elegiste "Envío Express " u otro medio de envío, no tiene número de seguimiento, pero si en el estado de tu pedido figura como "entregado" llegará en las próximas 24 hrs.
 

¿Tienen local a la calle?
Tenemos dos puntos de venta al público en Buenos Aires:
- Nuestra SEDE CENTRAL en Barracas que se encuentra dentro del complejo se encuentra en el complejo CENTRAL PARK BARRACAS en la calle Herrera 1855, Barracas, CP1289, CABA https://bit.ly/2IvNSab
Estamos abiertos de Lunes a Viernes de 9 a 13 hs. y de 14 a 18 hs y se puede acceder sin necesidad de cita previa. Nuestra intención es brindar un trato y asesoramiento personalizado y que puedan probar todos nuestros productos sin apuros ni restricciones.

- Nuestra CONCEPT SOTRE en Barrio Norte que se encuentra dentro de la Galería Patio del Liceo , Av. Santa Fe 2729, C1425 CABA https://bit.ly/3wUOhd1
Estamos abiertos únicamente los Viernes y Sábados de 13 a 19 hs 
 

¿Cómo se puede llegar con transporte público?
Estamos ubicados en el complejo CENTRAL PARK BARRACAS a nuestro alrededor tenemos las paradas de las siguientes líneas de colectivos: 98 (R116) / 129 (10-19) / 148 / 100 (1-3) / 20 (A-B) / 70 / 134 (A) / 10 / 24 (B-A) / 51 (F) / 95 / 12
 

¿Se puede pagar con Tarjetas?
Si, aceptamos tarjetas de débito / crédito. Las promociones bancarias vigentes son las que figuran en nuestra web. Dichas promociones no las decidimos nosotros sino nuestro proveedor del servicio de cobros con tarjeta (MercadoPago) y las promociones se van renovando mes a mes.
Ttoda la información ingresada en la web se encuentra protegida y encriptada. Contamos con los más avanzados protocolos de seguridad informática SSL (Secure Sockets Layer) y certificado TLS 1.2. Nosotros NO TENEMOS ACCESO A LA INFORMACIÓN DE TU TARJETA, ya que ésta va directamente a la pasarela de pagos escogida. A nosotros solamente nos informan si el pago es aceptado o no.

 

¿Hacen DESCUENTOS por pago en efectivo?
- Escogiendo la opción de pago en "Efectivo en Puntos de Venta" vas a acceder a un descuento del 10%.
Prepararemos tu pedido y te avisaremos por mail cuando el pedido este listo para pasar a retirarlo. 

Escogiendo la opción de pago en "Efectivo ContraEntrega (solo envío express)" vas a acceder a un descuento del 10%.
Te contactaremos por whatsapp para coordinar el envío de tu pedido mediante una moto. Te pedimos que abones con importe exacto. Este servicio está disponible solo si escogés entrega por "Envío Express", habilitado únicamente dentro de CABA y algunas localidades del conurbano.

- Escogiendo "Transferencia o depósito bancario" vas a acceder a un descuento del 5% .
Al confirmar la compra encontrarás los datos bancarios. Tu orden está en modo de espera. Una vez que recibamos confirmación de la transferencia o deposito bancario, completaremos tu orden. 
 

Quiero que me entregen el pedido con una Moto ¿Cómo hago?
Eligiendo la opción de Envío Express realizamos ENTREGAS EN EL DÍA (para pedidos recibidos antes de las 11 hs) y de máximo 24 hs para pedidos recibidos después de las 11 hs. Los plazos de entrega son válidos para pedidos recibidos de Lunes a Viernes (excepto feriados).
La opción de envío express es válido en CABA y algunas localidades del conurbano de Buenos Aires. Ingresando tu código postal en nuestra web te figurarán las opciones de envío disponibles en tu localidad.
 

Estoy buscando en la web un artículo/medida y me aparece Sin Stock, ¿me pueden avisar cuando vuelvan a reponerlos?
En nuestra web tenemos una opción debajo de los artículos que están sin stock que se llama "NOTIFICARME CUANDO HAYA STOCK". Allí pueden hacer click e ingresar su dirección de email y cuando nosotros actualicemos los stocks les enviaremos un mail automáticamente informandoles que ya llegaron ! (ver insutructivos más abajo)
 

Hice el pedido en la web y ahora quiero modificar/agregar un artículo ¿Cómo hago?
En caso de querer modificar o agregar un artículo a un pedido ya realizado y abonado te pedimos que nos escribas un Whatasapp al 11 4495-2138 indicando número de pedido, nombre y los artículos a modificar. Siempre y cuando el pedido no haya sido ya preparado/despachado lo podremos modificar/agregar y se hay alguna diferencia a pagar te enviaremos un link de pago por la diferencia.
 

Quiero hacer una compra de PREVENTA pero pagar cuando llegue la mercadería, ¿se puede?
Actualmente no estamos realizando PREVENTA.


No soy de Argentina ¿entregan en otros países?
Si, entregamos a todo el mundo comprando desde ésta web. Para mejorar tu experiencia de compra te recomendamos elegir la bandera de tu país que te aparecerá en alguno de los márgenes de esta web. De esta forma los valores de nuestros productos se expresarán en la moneda aceptada para los pedidos internacionales.


Sigo con dudas y necesito asesoramiento, ¿como puedo contactarlos?
Habilitamos una línea de WhatsApp específicamente para contestar todas las dudas que no estén aclaradas aquí. Tanto de productos, funcionamiento de la web y pedidos realizados. Nuestro número es el 11 4495 2138

 

CONSULTAS HABITUALES - VENTA ONLINE INTERNACIONAL

¿Cuales son las forma de pago aceptadas?
Por el momento aceptamos pagos internacionales por PAYPAL únicamente. Si no tenés cuenta de Paypal podés crearte una de forma muy simple y es uno de los metodos de pago internacionales más seguros. Solo es cuestión de ingresar al siguiente link con tu email y una contraseña y luego vincular ésta cuenta con la información de tu tarjeta de crédito. Luego, solo es cuestión de pagar ÚNICAMENTE utilizando la dirección de tu email ya que nosotros nunca tendremos acceso a la información de tu tarjeta. Además todas las transacciones son seguras y con garantía de devolución del 100% si no recibes tu pedido.

 

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente desde ésta web al terminar de añadir todos los productos en el carrito de compras. Allí te cotizaremos automáticamente el costo de envío a tu país/región mediante DHL con envío Courier Internacional.
 

¿Cómo se realizan los envíos?
Todos nuestros envíos internacionales son realizados utilizando a DHL servicio puerta a puerta.

 

¿Tendré que incurrir a gastos extras para recibir el pedido en mi país?
Algunos países tienen restricciones e impuestos a la importación que no están incluidos en el precio y que deben ser abonados localmente por el cliente. Recomendamos verificar con su servicio de aduanas local sobre las regulaciones existentes para la importación para evitar sorpresas desagradables. Por ejemplo, en los Estados unidos todas las compras al exterior de un valor inferior a 800 Dólares pueden ingresar sin restricciones ni impuestos. Pero no todos los países tienen las mismas regulaciones/restricciones. A efectos arancelarios, nuestro hilado Cori Cori de algodón 100% tiene la siguiente partida arancelaria: 5207.10.9000.
Budetex no es responsable en ningún caso de los cargos extras generados en los países de destino y una vez efectuada la entrega del pedido no realizaremos la devolución del dinero.
 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Para envíos internacionales demoramos entre 3 - 4 días en preparar el pedido y organizar la recogida de DHL. El tiempo de envío es luego de entre 7 y 10 días a cualquier parte del mundo.
 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Los pedidos internacionales no tienen devolución. Por supuestos si reciben un pedido que no es el que compraron les devolveremos el dinero de dichos artículos. 


¿En que país se encuentra ubicado Budetex?
Estamos ubicados en la ciudad de Buenos Aires, Argentina

 

CONSULTAS HABITUALES - VENTA MAYORISTA

¿Hacen descuentos por cantidad?
En nuestra línea de hilados de Algodón hacemos un descuento del 15% para pedidos superiores a 10 Kgs. El descuento se puede acceder comprando directamente desde esta web e ingresando el cupón de descuento CORICORI+10
Si quieren acceder a nuestros precios mayoristas para revender nuestros hilados, el mínimo de compra es de 30 Kgs y deben contactarnos a ventas@budetex.com brindandonos información de su ciudad y de su empreandimiento para poder asesorarlos de forma más eficaz posible.
 

Soy profesor/a de tejido y quiero incluir sus agujas de tejer en mis talleres ¿tienen un precio especial?
Tenemos un descuento del 15% para profes! El objetivo de la tarifa especial de profesores/es es para incluir las agujas en los talleres y no para revender agujas. Por ese motivo, si te interesa añadir nuestras agujas en tus talleres escribinos a nuestro whatsapp al 011.4495.2138 contándonos que talleres dictas, en que ciudad y las agujas que te interesarían añadir! De esta forma podremos darte un cupón de descuento a tu medida.
Este descuento aplica únicamente al comprar agujas individuales. No aplica a Sets, Accesorios ni a nuestros hilados.
 

Tengo una lanera/mercería y me gustaría comercializar sus productos, ¿como hago?
Deben contactarnos a ventas@budetex.com brindandonos información de su ciudad y de su empreandimiento para poder asesorarlos de forma más eficaz posible.
Los requisitos para acceder a nuestra tarifa mayorista aplica para pedidos superiores a $350.000 + IVA para la primera compra.

Para los clientes que solo quieren trabajar nuestra línea de Hilados CORI CORI, los requisitos son de en una primera compra mínima de 30 Kgs y de 10 ovillos por color y reposiciones mínimas de 10 Kgs y 10 ovillos por color.

 

DEVOLUCIONES

Desde BUDETEX arts & crafts cuidamos la calidad de todos los productos que vendemos. Pero esto no implica que pueden existir defectos, tanto del producto como durante el transporte.... o sencillamente lo que recibiste no era exactamente lo que querías.

NO HAY PROBLEMA, nos podés enviar un e-mail a devoluciones@budetex.com y nos contás lo que sucedió. Cuanta más información nos detalles mejor! Nuestra prioridad es solucionarte el problema. Ya sea que quieras que enviemos otro producto igual en reemplazo, otra medida/color o sencillamente porque te arrepentiste y querés tu dinero de vuelta. Cualquiera sea el motivo ponete en contacto con nosotros y lo solucionamos. Recordá que por ley tenés 10 días naturales desde el momento que recibiste el pedido para efectuar cualquier tipo de reclamación. Pero si el problema es de calidad nos podés escribir en cualquier momento y te lo solucionamos!

Puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. En nuestro showroom ubicado en California 2082, CABA (Central Park Barracas)
  2. Desde tu domicilio. Para eso nos puedes escribir a devoluciones@budetex.com y nosotros organizaremos la recogida del producto sin nigún cargo adicional.

Los productos, una vez abiertos NO tienen devolución. Por lo que te pedimos que ni bien recibas el pedido revises que se ajusta al modelo/color deseado antes de abrirlos. Especialmente en el hilado, cuando se trata de colores naturales, intentamos que la foto en nuestra web sea lo más fiel posible a la realidad. Pero dependiendo de la pantalla o dispositivo donde se vea el producto las tonalidades varían de forma indefectible. También ten en cuenta que trabajamos fibras naturales, hiladas de forma mecánica, por lo que es normal que el hilado no sea siempre 100% uniforme ni excepto de pequeños nudos o defectos ("neps"). También dentro de las mismas partidas de hilado pueden exisiter leves variaciones de tonalidades para un mismo color. Esto es una realidad del textil, especialmente al trabajar con fibras naturales.

 

CANCELACIONES

Si por algún motivo realizaste la compra de un producto, procediste con el pago y luego te has dado cuenta de que cometiste un error y el artículo/medida/color que querías era otro, no te preocupes. Nos envias un e-mail inmediatamente a cancelaciones@budetex.com y te devolvemos el dinero. No hay necesidad de justificar ni aclarar los motivos de la cancelación.

 

CONSULTAS HABITUALES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Me estoy iniciando en agujas circulares, ¿Cual me recomiendan?
Las agujas circulares son la nueva tendencia en el mundo del tejido y llegaron para quedarse. Son una alternativa a las agujas tradicionales de tricot, con la partiularidad que se puede tejer "en circular" sin costuras.
Tenemos en nuestra web un abanico muy amplio de opciones. Para iniciarse recomendamos una aguja circular de CABLE FIJO, de un largo mayor a 80 cms (para que se pueda utilizar en varios proyectos) y de un precio accesible. Nuestra favorita es la Aguja Circular Fija BASIX BIRCH de cable de 120 cms.
El diametro de la aguja se calcula igual que para las agujas de tricot, según el grosor del hilado que se utilice.

¿Que es mejor, agujas circulares fijas o intercambiables? 
Ambas opciones son excelentes, ya que en las agujas circulares lo más importante es que no se enganchen las fibras en las unión de cable con aguja, y con la calidad de agujas que nosotros trabajamos ambas opciones son excelentes. La cuestión para elegir el tipo de aguja depende primero de la experiencia previa utilizando este tipo de agujas y luego de la cantidad de uso que se le de. Las agujas fijas, al tener un cable que no se puede extraer, limitan el uso que se le pueda dar. Son más económicas que las intercambiables, pero a la larga hay que comprar más cantidad si se quieren tejer varios proyectos de distinto diámetro. Mientras que las agujas intercambiables requieren una primera inversión más grande (en agujas y en los cables) pero luego se amortizan con el tiempo al poder utilizar la misma punta de aguja con distintos largos de cables.

¿Son compatibles entre si los cables de las agujas intercambiables KnitPro?
Si, todos los cables que comercializamos de KnitPro se pueden utilizar en todas las agujas que tembién comercializamos (tanto de agujas intercambiables como de tunesino con cable intercambiable).

 

INSTRUCTIVOS

Instructivo de Compra Online:

 

Instructivo de como aplicar un Cupón de Descuento:

Para utilizar un cupón de descuento hay que INICIAR la compra desde el carrito e ingresar el cupón antes de abonar. No se pueden utilizar dos o más cupones de forma simultánea

 

Instructivo de como activar las notificaciones de Stock:

 

 

International Orders | Venta Internacional

We deliver Worldwide. For international orders please visit select the FLAG of any country (or any with similar currency and language)

We have a specific section of Frequently Asked Questions for international orders. You can access from the following link: F.A.Q.